Dbałość o klienta jest dla każdej firmy jednym z kluczowych celów. W ostatnich miesiącach popularne stało się zakładanie konta na Facebooku, także przez firmy, gdzie wyświetlają swoje produkty oraz prowadzą dialog ze swoimi klientami.
Wszyscy operatorzy telefonii komórkowej posiadają swoją stronę na Facebooku, gdzie informują o nowych planach taryfowych, kartach telefonicznych, premiach oraz aktualnościach w świecie telefonii komórkowych.